Negdje u vašoj firmi postoji tabela koju niko ne smije dirati. Ima 34 kolone, šest boja i tačno jednu osobu koja je razumije. Ta tabela je vaš pravi ERP — i onog dana kad ta osoba ode na godišnji, ode i vaše poslovanje.
Prvi korak je poštovanje, a ne zamjena. Ta tabela nosi godine odluka: svaka kolona je zahtjev, svaka boja stanje procesa, svako "ne diraj ovu ćeliju" poslovno pravilo koje niko nikad nije zapisao. Sve to mapiramo prije nego što išta gradimo — i tu AI zarađuje svoje mjesto: Claudeom izvlačimo i dokumentujemo skrivenu logiku iz naslijeđenih tabela, što je brže od intervjua i iznenađujuće dobro u pronalaženju pravila koja su ljudi zaboravili da su donijeli.
Zatim: migracija u fazama, nikad "big bang". Faza jedan — novi sistem radi pored tabele i preslikava je: nula rizika, svi rade kao i do sada. Faza dva — jedan proces, recimo zakazivanje ili fakturisanje, potpuno prelazi, a odgovarajuće kolone se zamrzavaju. Faza tri — tabela postaje arhiva samo za čitanje. Ni u jednom trenutku posao ne staje.
Ljudski dio odlučuje sve: osoba koja je vlasnik tabele postaje ili administrator novog sistema ili njegov saboter. Uključite je od prvog dana — njeno znanje jeste specifikacija. Kada ona sama kolegama demonstrira novi sistem, migracija je već gotova.
Cilj nikad nije bio ubiti tabelu. Cilj je osloboditi podatke i ukloniti rizik jedne osobe. Kad se uradi kako treba, trenutak uspjeha je tih: tri mjeseca kasnije neko pita kako se onaj izvještaj uopšte ručno sastavljao — i niko se više ne sjeća tačno.
